Usar · Encargos largos
Encargos largos que siguen solos
Hay trabajos que llevan un rato: un informe completo, un mes de facturas, un pliego entero. Tu empleado no te tiene esperando delante de la pantalla — sigue por su cuenta y te avisa cuando está.
Qué es un encargo en segundo plano
Cuando le pides algo que tarda más de unos segundos, tu empleado no bloquea la conversación: se lleva el encargo «a su mesa» y sigue trabajando aunque tú cierres la pestaña o te vayas a otra cosa. El chat queda libre al momento.
Cuando termina, te llega una notificación y el resultado aparece en la conversación, listo para revisarlo cuando te venga bien.
Encargos típicos que van en segundo plano
- Documentos — un informe largo en PDF, una presentación.
- Archivos grandes — leerse un pliego entero, repasar un mes de facturas.
- Trabajos de varias etapas — encargos que encadenan varios pasos: buscar, comparar, redactar.
Cómo funciona
Le pides un trabajo largo
No hay que activar nada: tu empleado detecta que el encargo lleva su tiempo y se lo lleva a segundo plano él solo.
Te confirma que está en ello
Verás un mensaje tipo «Encargo en marcha — te aviso cuando esté». Puedes cerrar el chat tranquilamente.
Te avisa al terminar
Recibes una notificación en la campana (y por email si lo tienes activado). El resultado aparece como nuevo mensaje en la conversación.
Ver cómo van tus encargos
En Integraciones → Procesos tienes la lista de encargos en marcha y su estado:
- En cola — esperando su turno.
- Trabajando — en marcha ahora mismo.
- Completado — resultado disponible en el chat.
- Error — algo falló; tu empleado te explica el motivo en la conversación.
Cuántos a la vez
Cada plan admite un número de encargos largos al mismo tiempo. Si lo alcanzas, los nuevos esperan su turno y arrancan solos en cuanto termine alguno — no se pierde nada. El detalle de tu plan está en tu avatar → «Plan y facturación».
¿Qué pasa si cierro el navegador a mitad?
Nada: el encargo sigue su curso sin ti. Cuando vuelvas a entrar, el resultado estará esperándote en la conversación.
¿Puedo cancelar un encargo en marcha?
De momento no puedes pararlo tú mismo. Si un encargo lleva atascado más de lo razonable, escríbenos a soporte y lo miramos.
¿Consume créditos aunque falle?
Solo el trabajo realmente hecho. Si falla al principio, el gasto es mínimo.
¿Cuánto puede durar un encargo?
Depende del plan; lo habitual es entre 5 y 30 minutos. Si necesitas algo aún más grande, pídeselo por partes y tu empleado lo va entregando por entregas.
Ver también: rutinas: que trabaje solo cada mañana · cuánto cuesta y cómo controlarlo.