Términos y condiciones de contratación
Vigente desde: 31 de julio de 2026
1. Quiénes somos y qué contratas
Estos términos regulan la contratación del servicio Yaia Agents, prestado por Offirent Business Murcia SL, NIF B30779706, C/ Vascongadas 6 — Parque Sauce, 30203 Cartagena (Murcia), a través de yaia.io. El servicio consiste en una plataforma de agentes IA: empleados digitales que ejecutan trabajo para tu empresa bajo tu supervisión. El servicio está dirigido a empresas y profesionales.
2. Cuenta
Para usar el servicio necesitas una cuenta. Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas, de custodiar tus credenciales y del uso que se haga desde tu cuenta. Debes tener capacidad para contratar en nombre de la empresa que representas.
3. Planes, créditos y precios
El servicio se contrata por suscripción mensual, sin permanencia. Cada plan incluye un número de empleados y de créditos de trabajo al mes; los precios y lo que incluye cada plan son los publicados en la página de precios de yaia.io en el momento de la contratación. Sobre los precios se aplicarán los impuestos que correspondan conforme a la normativa vigente.
- Los créditos del plan se renuevan con cada ciclo mensual. Cada tarea consume créditos según su coste real, visible en tu panel.
- Si agotas los créditos del ciclo, puedes comprar packs adicionales o esperar a la renovación. El trabajo de los empleados queda en pausa mientras no haya créditos.
- Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del ciclo en curso, sin penalización.
4. Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe. La suscripción se renueva y cobra automáticamente cada ciclo hasta que la canceles. Si un cobro falla, podremos suspender el servicio hasta regularizarlo. Las facturas quedan disponibles en tu cuenta.
5. Uso del servicio y tus responsabilidades
- Te comprometes a usar el servicio de forma lícita: nada de spam, contenido ilegal, vulneración de derechos de terceros ni intentos de comprometer la seguridad de la plataforma.
- Los agentes trabajan con IA y pueden equivocarse. El servicio incluye mecanismos de supervisión (modo borrador, aprobaciones): eres responsable de revisar los resultados antes de darles efecto frente a terceros, especialmente en materias con relevancia legal, fiscal o financiera. El servicio no constituye asesoramiento profesional.
- Eres responsable de los datos, credenciales de terceros e instrucciones que proporcionas a tus empleados digitales, y de contar con base legítima para su uso.
6. Datos
El tratamiento de tus datos como cliente se rige por la política de privacidad. Sobre los datos que introduces en la plataforma actuamos como encargado del tratamiento conforme al DPA. Tus datos y tu trabajo son tuyos: puedes exportarlos y, si te das de baja, se suprimen en un máximo de 30 días naturales.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, su código y su marca son de Offirent Business Murcia SL. El contenido que tus empleados digitales generan por encargo tuyo es tuyo, en la medida en que la normativa lo permita.
8. Disponibilidad y garantías
Trabajamos por mantener el servicio disponible de forma continuada, sin que podamos garantizar la ausencia total de interrupciones (mantenimientos, incidencias de proveedores, causas de fuerza mayor). El servicio se presta «tal cual», con la diligencia profesional exigible.
9. Responsabilidad
La responsabilidad total de Offirent Business Murcia SL frente al cliente, por cualquier causa, se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante. Nada de lo anterior limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
10. Suspensión y terminación
Podremos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible. Tú puedes darte de baja en cualquier momento; el punto 6 regula qué pasa con tus datos.
11. Cambios en estos términos
Podremos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es sustancial, te avisaremos con antelación razonable. Seguir usando el servicio tras la entrada en vigor supone la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cartagena.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: hola@yaia.io.