Burofax o monitorio para reclamar una deuda: cuál elegir

Te deben dinero. Lo sabes desde hace semanas. Y sigues sin hacer nada porque no tienes claro si toca un burofax, un juicio monitorio o las dos cosas, y nadie te lo explica sin marearte con artículos de ley.

Aquí está la respuesta corta. Para reclamar una deuda, el burofax es el aviso fehaciente y el monitorio es la vía judicial rápida. Empiezas por el burofax: un requerimiento de pago con prueba de entrega que interrumpe la prescripción y, muchas veces, hace pagar sin pleito. Si no responde, presentas un monitorio: un procedimiento sin límite de cuantía, sin abogado obligatorio hasta 2.000 euros, donde el juez requiere al deudor que pague en 20 días hábiles. La decisión no depende del importe, sino de tres cosas: cuánto te debe, cuánto tiempo llevas esperando y qué probabilidad hay de que se oponga.

Lo que casi nadie te cuenta: el burofax y el monitorio son el último 5% del trabajo. El otro 95% es tener el expediente listo —facturas, albaranes, el historial de reclamaciones— para que el abogado o el juzgado solo tengan que presentar. Y ese 95% es exactamente lo que un agente de cobros deja preparado mientras tú duermes.

El verdadero problema no es elegir vía. Es tardar

Antes de comparar burofax y monitorio, mira el dato que cambia la conversación. El plazo de pago entre empresas en España no se cumple. Ni de lejos.

• Plazo legal máximo (Ley 3/2004): 60 días
• Período medio de pago real entre empresas: 80,5 días
• Exceso sobre el límite legal: 34%

Fuente: Observatorio de Morosidad CEPYME 2025

Casi tres semanas de media por encima de lo que marca la ley. Y eso es la media: el 85% de las grandes empresas incumple los plazos legales de pago a proveedores, según el informe de morosidad de la PMcM. Te financian con tu dinero.

El coste de esperar no es teórico. El esfuerzo financiero que la morosidad impone a las pymes españolas se cifra en 1.957 millones de euros según CEPYME. Tu parte de esa factura es el dinero que tienes parado en facturas que ya hiciste, ya entregaste y nadie te paga. Cada mes que tardas en reclamar es un mes más cerca de que la deuda prescriba o de que el deudor se quede sin bienes.

La inacción tiene una causa concreta: el proceso parece opaco. Por eso te quedas mirando la factura vencida. Vamos a quitarle la opacidad.

Burofax: el aviso que pone el reloj a tu favor

El burofax es una comunicación con tres garantías que un email o una llamada no te dan: prueba de quién lo envió, prueba de qué decía y prueba de cuándo se entregó. Eso lo convierte en un requerimiento de pago fehaciente, que es justo lo que un juez quiere ver.

Su efecto más potente no es psicológico, es jurídico. El burofax interrumpe la prescripción de la deuda. Conforme al artículo 1973 del Código Civil, desde la fecha de entrega el plazo se reinicia y vuelves a tener el contador entero. Si tu factura estaba a punto de prescribir, un burofax te compra años.

¿Y cuándo prescribe? Aquí están los plazos que importan:

• Plazo general de deuda personal: 5 años desde que puede exigirse
• En Cataluña (derecho civil propio): 3 años
• Efecto del burofax: reinicia el cómputo desde la entrega (art. 1973 CC)

Fuente: Código Civil, art. 1964.2 (mod. Ley 42/2015) y art. 1973

Antes de la reforma de 2015 ese plazo eran 15 años. Hoy son 5. Si llevas cuatro años y medio sin reclamar una factura impagada, el burofax es urgente: lo envías y vuelves a tener cinco años por delante.

Sobre el coste, sin humo. El burofax Premium Plus de Correos con certificación de contenido y acuse de recibo cuesta 36,01 euros (IVA incluido) para un envío nacional de una página, según las tarifas vigentes desde enero de 2026. Existe una alternativa: el burofax digital, servicios online con plena validez legal que suelen salir más baratos que ir a la oficina. La validez es la misma; lo que importa es que certifique contenido y entrega.

Monitorio: la vía judicial rápida para factura impagada

Si el burofax no surte efecto, entra el proceso monitorio. Es el procedimiento que el legislador diseñó precisamente para deudas dinerarias claras, y se ha vuelto la puerta de entrada de buena parte de la justicia civil: el monitorio es ya el procedimiento previo de más de una tercera parte de todas las ejecuciones del orden civil en España, según datos del CGPJ.

Cómo funciona, en cristiano: presentas una petición al juzgado con la prueba de la deuda. El juez la revisa y, si está clara, requiere al deudor que pague. A partir de ahí, el deudor tiene un plazo corto para reaccionar.

• Límite de cuantía: ninguno (el tope de 250.000 € se suprimió en 2011)
• Plazo del deudor para pagar u oponerse: 20 días hábiles
• Abogado y procurador: no obligatorios hasta 2.000 €

Fuente: Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil, arts. 812 y 815.1

Ojo a un detalle que muchos artículos repiten mal: el monitorio ya no tiene límite de 250.000 euros. Ese tope existió, pero la Ley 37/2011 lo suprimió. Hoy puedes reclamar por monitorio cualquier importe, desde 300 euros hasta seis cifras. Lo que sí tiene tope es la asistencia obligatoria de abogado y procurador: por debajo de 2.000 euros, puedes presentarlo tú mismo.

¿Y se puede hacer un monitorio sin abogado ni procurador? Sí, por debajo de 2.000 euros. Por encima, los necesitas. Para presentarlo dispones de un formulario oficial y la clave está en la prueba que adjuntes.

Qué documentos prueban la deuda

El monitorio vive o muere por los documentos. El juez no te cree de palabra: necesita papel que acredite que la deuda existe y es exigible. Esto es lo que abre la puerta:

Reunir esto a mano, factura por factura, cruzando albaranes y rebuscando en el correo qué le mandaste y cuándo, es lo que hace que la gente lo aplace. Es tedioso. Y es justo lo que un agente hace solo.

La estadística que cambia tu estrategia

Aquí viene el dato que casi ningún artículo te da, y que debería gobernar tu decisión. El monitorio se vende como vía rápida. Lo es para conseguir un título que te permite embargar. Pero no es una máquina de cobrar:

• Pago tras el requerimiento judicial (2002): 20,4%
• Pago tras el requerimiento judicial (2017): 8%
• Pago tras el requerimiento judicial (2018): 7,4%

Fuente: Pere Brachfield (Credit & Risk Consultants), sobre datos del CGPJ

Solo el 7,4% de los monitorios acaba con el deudor pagando voluntariamente tras recibir el requerimiento del juez. El resto no se opone y no paga, o se opone y pasa a juicio. ¿Qué significa esto para ti?

Significa dos cosas. Primera: el burofax bien hecho, antes del juzgado, es donde más vas a cobrar sin pleito, porque el que va a pagar suele pagar pronto. Segunda: si el deudor es insolvente, el monitorio te dará un título ejecutivo, pero un título no es dinero. Si no hay bienes embargables, no cobras aunque ganes. Por eso, antes de gastar en tasas y honorarios, conviene saber si el deudor tiene con qué pagar.

Árbol de decisión: ¿burofax, monitorio o los dos?

Esta es la guía que pediste y que ningún top de Google te da con umbrales claros. Léela como un semáforo.

La regla práctica: el burofax casi siempre va primero. Es barato, interrumpe la prescripción y filtra a quien iba a pagar igual. El monitorio entra cuando el burofax no funcionó y el importe justifica los costes. Para empresas, la tasa judicial del monitorio es de 100 euros fijos más un 0,5% variable sobre la deuda reclamada; las personas físicas y las comunidades de propietarios están exentas de tasas.

El 95% del trabajo: el expediente que el agente deja listo

Volvamos a lo que importa. El burofax y la petición monitoria son trámites de minutos. Lo que cuesta meses es lo de antes: detectar la factura vencida a tiempo, reclamarla con constancia, y tener el expediente completo cuando toca pasar al abogado.

Ahí trabaja un agente de cobros. No es un bot que manda recordatorios genéricos. Es un agente que entiende tu situación, decide qué hacer y lo ejecuta:

Eso es lo que separa cobrar de quejarse de que no cobras. Un agente de cobros vigila vencimientos, escala la reclamación según tus reglas, redacta el borrador del burofax y prepara la petición monitoria con los documentos correctos. Tú decides cuándo apretar y cuándo escalar al juzgado. El expediente ya está hecho.

Si todavía dudas de qué te conviene automatizar primero, este test de 30 segundos te lo dice según tu situación real:

Y no es magia de cobros aislada. El mismo enfoque que usamos para que un agente de ventas cualifique leads y prepare presupuestos o para atender clientes por WhatsApp sin que tú estés delante es el que aplica un agente de cobros: entiende, decide, ejecuta. Y como el seguimiento que no se olvida nunca es la mitad de cobrar a tiempo, encaja en el mismo equipo.

Yaia frente a perseguir el cobro a mano

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